Išskirtinis pokalbis Stephan Brown kalba apie rytinį efektyvumą pirminių prekių patalyne

Kiekvieną rytą aš pabudau, kad pastebėjau, kad, mano pasibaisėjimui, mano viršutinį lakštą aš nuleidžiau į savo lovos pabaigą. Kažkaip aš visuomet palieku tik ramus. Atrodo, kad toks patogus, kaip ir šis lapas. Aš negaliu būti vienintelė su šia problema ... tiesa? Praėjusią savaitę aš sužinojau apie mano nakties kovos sprendimą: pirminių prekių patalynė.

Pirminės prekės, prabangios patalynės kompanijos Los Andžele, sukūrė patalynę, kuri yra ne tik itin minkšta ir patogi, bet ir naujoviška. Viršutinė plokštė užsifiksuoja ant antklodės, o tai reiškia, kad lakštas išlieka visą naktį. Be to, lova tampa vėjas.

„Stephan Brown“, „Primary Goods“ auditorijos plėtros direktorius, sutiko „TheTalko“ duoti vidinį kaušelį apie įmonę ir jų patalynę, kuri vyksta šią savaitę liepos 6 d..

TheTalko (TT): Ar galite papasakoti apie pradinių prekių pradžią?

Stephan Brown (SB): Pirminės prekės prasidėjo idėja 2013 m.: Mes mylėjome idėją padaryti mūsų lovas, bet iš tikrųjų tai reikėjo atlikti kiekvieną rytą tik darbas. Tam gyvenimas yra per trumpas, todėl paklausėme savęs: ką daryti, jei viskas, ką turėjote padaryti, kad jūsų lova būtų pūkas antklodės dangteliais? Turėdami omenyje sprendimą (bet ne iš tikrųjų pinigų, kad galėtume tai veikti), sukūrėme Kickstarter kampaniją. Idėja, kad nereikės padaryti savo lovos tradiciniu būdu, kartu su mūsų siūlomomis prabangiomis medžiagomis, iš tikrųjų rezonavo su žmonėmis - ir kampanija susprogdino, pasiekdama gerokai daugiau nei 5x tikslus.

Netrukus pradinės prekės buvo visos naujienos, jas apėmė dešimtys prekybos vietų. Bet niekas mūsų komandos narys neturėjo patirties, susijusios su tekstilės gaminiais ar gamintojais, ir kadangi nebuvo jokios knygos apie tai, kaip tai padaryti, mes padarėme beveik kiekvieną klaidą ir praradome toną pinigų (daugiau nei 375 000 JAV dolerių, tiksliai) pakeliui. Tuomet būtų lengva iškirpti kampus, bet mūsų vizijoje mes buvome nepriekaištingi, kad galėtume pateikti geriausius patalynė. Pasirodo, kad rūpinimasis yra labai brangus ... kas žinojo?

Trumpa istorija, galiausiai pristatėme pirmąją paketą 2014 m., O nuo to laiko mes sparčiai augome - mes išaugome mūsų komandą nuo 2 žmonių iki daugiau nei 35 dabar ir iki šiol pardavėme daugiau nei 75 000 patalynės komplektų . Tačiau visa tai nesvarbu, ar klientai nėra patenkinti mūsų patalyne, ir todėl visada bus mūsų dėmesio centre.

TT: Kas leidžia unikalias pirminių prekių patalynes?

SB: Iš esmės mes transformuojame būdą, kaip žmonės miega, leisdami jiems miegoti su visais viršutinio lapo privalumais ir nė viena iš problemų (kekių, perkaitimo, lakštų ant grindų, nepatogus lovos gamybos procesas ir tt).

Mūsų antklodės dangtelis užfiksuoja viršutinį lapą, pašalindamas visas problemas, susijusias su lova. Kiekvieną rytą tiesiog pūkite antklodės dangtelį, ir jūs gerai einate!

Mūsų patalynė pagaminta iš aukščiausios kokybės hipoalerginių prancūzų patalynės, todėl jis ne tik kvėpuojantis ir erdvus, bet ir nepaprastai patogus ir reguliuojamas per metus..

Mes sutelkiame dėmesį į tai, kas iš tikrųjų svarbu klientams: prabangus komfortas ir nemokama nakvynė kiekvieną rytą. Nors mes sukūrėme 4 nuostabias spalvas su mūsų klientų įnašais, mes paprastai ne per daug laiko praleidžiame prie to, ką kiti patalynės prekės ženklai praleidžia savo laiką (įžymybių patvirtinimai, paviršinės spalvos ir modeliai ir tt). Mes laikomės dalykų.

TT: Kas yra (yra) pirminių prekių moto (-ai)?

SB: Sutelkti dėmesį į svarbius dalykus: ne įžymybių patvirtinimus, rinkodarą ar paviršines spalvas / modelius. Mūsų klientai atvyksta pas mus, nes darome patogiausius ir novatoriškus lapus, laikotarpius. Visa kita nesvarbu.

Geros vertybės eina ilgą kelią: jūs negalite gaminti puikių produktų, nebent tie, kurie gamina produktus, puikiai džiaugiasi darbu mūsų labui.

Niekada, niekada, kompromisas: klientai pasitiki mūsų lapais, kad geriau miego ir, savo ruožtu, geresnė diena. Mes to nepriimsime savaime.

Nėra „dizainerio“ kainų; tik gerai suprojektuoti: klientai, kurie ilgą laiką nusipelno geriausių patalynės už kainas, padės jiems geriau miegoti naktį. Mes jiems skolingi, kad sumažintume bet kokius įsiskolinimus ir tik imtume reikiamą pelną.

TT: Ar galite šiek tiek papasakoti apie savo gaminio atnaujinimą ir tai, ką tai reiškia klientams?

SB: Tūkstančiai žmonių kantriai laukė, kad taps prieinami mūsų prancūzų patalynė ir patalynė, ir mes labai džiaugiamės, kad galiausiai pasibaigė laukimas. Šį mėnesį atnaujiname visus mūsų prancūzų lino viršutinių lakštų dažus ir dydžius, įskaitant pilnus patalynės komplektus su mūsų parašo užrašu.

Niekas nemėgsta laukti, bet atsiperkamoji vertė yra verta laiko, kai reikia atlikti pakeitimus pagal klientų atsiliepimus, gaminti geriausius galimus patalynes ir išsiųsti užsakymus. Lino yra labai sunku gaminti, bet jūs negalite skubėti tobulumo. Mes atsisakome išsiųsti nieko mažiau, nei mūsų klientai tikisi ir nusipelno. Mes galime sukaupti didžiulius kiekius, kaip ir mūsų konkurentai, bet mes rūpinamės pernelyg dideliu mūsų vartotojų emociniu ir fiziniu gerove, kad galėtume išsiųsti jiems kažką, apie kurį mes ne 100% didžiuojamės.

Galų gale, šis atkūrimas yra ne tik apie užsakymų vykdymą. Tai apie mūsų klientams pažadų įvykdymą, kad su mūsų produktais jie gyvens laimingesni, sveikiau gyvena. Ir kaip visada, jei jie dėl bet kokios priežasties nepatenkinti savo pirkimu, mes pasiūlysime jiems nemokamus mainus ir pakeitimus - jokių klausimų. Paklausa yra didelė, bet mes laikomės.

TT: Jūs paminėjote, kad jums bus pakankamai atsargų tik 3-4 mėnesius. Kodėl taip? Ar tai yra požiūris, kurį paprastai vartojate su savo produktais?

SB: Mes esame ne tik patalynės ir patalynės kompanija, bet ir sveikatos ir sveikatingumo įmonė. Tai reiškia, kad mūsų prioritetas yra, kad mūsų klientai jaustųsi geriau ir gyventi laimingesniu gyvenimu. Nieko negalime pasiekti šio tikslo, neklausydami jų pageidavimų ir tenkindami tuos pageidavimus, kiek įmanoma. Mes labai rimtai vertiname jų atsiliepimus, todėl mažesnis inventorizavimas reiškia, kad galime greičiau atlikti jų prašomus pakeitimus, nei jei gaminame didžiulį, 2-3 metų gaminių tiekimą.

Ne tik tai, bet ir mūsų parašo prancūzų patalynė yra nedidelė užduotis. Jei mes prašome mūsų klientų laukti keletą savaičių mūsų gaminiams, norime įsitikinti, kad tai teisinga, net jei tai reiškia šiek tiek papildomo laiko ir priežiūros.

TT: Ar galite man papasakoti apie medžiagą?

SB: Mūsų patalynė yra sukurta iš 100% prancūziškos lino linijos, auginamos ir išaugintos Prancūzijoje. Dėl ištisus metus trukusio klimato Prancūzijoje auginimo linų linas iš tikrųjų nereikalauja drėkinimo - tik lietus!

Prieš išsiunčiant jį klientams, mes sukūrėme labai novatorišką metodą kiekvienam lapui, kuriame yra baltieji vulkaniniai pelenai, stonewash ne tik padaryti jį dar švelnesnę, bet ir sukurti prabangiai atsipalaiduotą klasikinį lino išvaizdą, kuris puikiai atrodys be lyginimo / garavimas.

Dėl didelio drėgmės absorbcijos greičio, mūsų patalynė ne tik tampa minkštesnė ir švelnesnė po kiekvieno plovimo, bet taip pat svarbu, kad per metus jis ir vėsus! Konkrečios lino, kurį mes naudojame, gali sugerti iki 20% savo drėgmės svorio prieš pradėdami jausti drėgmę.

Lino, remiantis mūsų tyrimais, yra stipriausia iš augalinių pluoštų ir yra bent 2-3 kartus stipresnė už medvilnę. Tai, ką reiškia, iš tikrųjų yra gana paprasta: jei šiandien perkate mūsų patalynės užvalkalą, tai būtų pakankamai stipri, kad galėtumėte ją perduoti kitai kartai.

Mes nenaudojame kenksmingų trąšų ar pesticidų bet kuriame gamybos proceso etape.

TT: Kas daro pirmines prekes tvaria ir ekologiška kompanija?

SB: Tinkamos gamyklos suradimas mums nebuvo lengva užduotis ... iš tikrųjų, praėjus daugiau nei metams keliaujant po pasaulį, atrado gamintoją, kuris dirbo su mūsų vizija. Esminėse prekėse manome, kad aukštos kokybės produktus galima gaminti tik esant aukštos kokybės darbo sąlygoms. Visi mūsų produktai gaminami laimingoje, profesionalioje ir draugiškoje darbo aplinkoje.

Esame tvarus prekės ženklas, kuris giliai rūpinasi mūsų prekės ženklo kilme ir medžiaga. Pirminės prekės naudoja ekologiškas medžiagas ir palaiko sąžiningos darbo praktiką mūsų gamyklose.

TT: Ar yra kokių nors statistinių duomenų, kad bendrovė didžiuojasi ir nori dalintis?

SB: 100% mūsų grąžintų produktų yra plaunami ir paaukoti įvairioms labdaros organizacijoms, įskaitant Las Vegaso gelbėjimo misiją, Samaritan Denverio namus, prestižą, gerą ganytojo prieglobstį (nukreiptą į nuskriautas moteris) ir Šv. Mes to nedarome, nes tai mums suteiks daugiau klientų, bet todėl, kad manome, kad tai yra teisinga.

Dėl mūsų griežtų atitikties standartų, mūsų gamyklos darbuotojai praneša apie 37% bendro laimės ir bendros darbo ir asmeninio gyvenimo pusiausvyros padidėjimą. Dauguma įmonių (mažų ir didelių) kartą per metus tikrina savo tiekėjus ir gamintojus. Mes tai darome kas 60 dienų, siekiant užtikrinti, kad jie vis dar atitiktų ne tik saugos ir švaros, bet ir laimės bei darbo ir asmeninio gyvenimo pusiausvyros standartus..

Mūsų konkurentai didžiąją dalį laiko praleidžia ir energiją naudojančius skelbimus. Iki šiol rinkodaros reikmėms išleidome tiksliai 0 valandų ir 0 dolerių, nes kiekvienas pardavimas įvyko ekologiškai. Klientai mėgsta produktą, todėl jie apie tai pasakoja savo draugams.

Mūsų vidaus duomenys rodo, kad didžioji mūsų pardavimų dalis (75% +) yra nukreipta iš žodžių. Mes neskatiname (nei nuolaidų, kuponų, pardavimų ir pan.) Šių persiuntimų, ir jie vyksta 100% organiškai.

Jei esate patrauklūs iš pradinių prekių patalynės, kaip mes esame, čia galite sužinoti savo puikius produktus. Rytoj laikykite savo akis į vietą, kurioje jie bus perkrauti!

KITAS: ŠIOS VANDENS KROVINĖS STIKLINIAI STIPRINIAI IR TIKRINIAI, KAD ATSIŽVELGIANT Į KRAUJUS