15 dalykų H&M stengiasi paslėpti nuo savo darbuotojų ir klientų

Jei jūsų miegamojo grindys nėra nuolat padengtos H&M drabužių sluoksniu, ar net tūkstantmetis? Vienas iš didžiausių pasaulyje mažmenininkų ir populiariausių prekių ženklų „H&M“ pradėjo greitą mados judėjimą, dėl kurio kilimo ir tūpimo tako dizainas buvo lengvai prieinamas masėms. Tai gana nuostabi, kaip greitai, atrodo, revoliucinis ir neįprasta dizaino bus pop-up parduotuvėse, prieš pradėdami visą parduotuvę. Ar galite įsivaizduoti kelionę į „H&M“ dabar, neišrūšiuojant per 43 gofruotus viršus? Tiksliai!

Kadangi H&M yra vienas didžiausių pasaulyje drabužių mažmenininkų, įmonė gamina daug atliekų. Siekdama taupyti pinigus ir sumažinti išlaidas, „H&M“ dalyvavo su savo darbuotojais labai skeptiškai užkulisiuose, dažnai klaidindamas juos nuomodamas ir teikdamas kitokią patirtį, kai jie pateko į pardavimo aukštą. Kaip yra pardavimo aukštas? Dauguma darbuotojų pasakys, kad tai nelaimė.

Nuo nekompetentingų vadovų iki įmonių darbuotojų, kurie yra beviltiškai nepaliesti, H&M darbuotojai turi susidoroti su daugybe šiukšlių. Kartais pažodžiui šiukšlės keičiasi kambariuose. Ir atvirkščiai, reikia pasakyti, kad net ir H&M darbuotojai gali būti sugauti, kai jie elgiasi skeptiškai. Mes sudarėme 15 šešėlių praktikos sąrašą. H&M nenori, kad žinotumėte - dėl pinigų, nuodingų atliekų, beprotiškų žmonių ir neseniai įvykusio rasizmo skandalo, susijusio su beždžionių megztiniu. Kuris, jūsų manymu, labiausiai stebina?

15 Mažmeninės prekybos personalas nebuvo realiai paveiktas rasizmo prieštaravimu ... Išskyrus Pietų Afriką, kur buvo sunaikintos parduotuvės

„Reddit“ temoje, klausiančioje H&M mažmeninės prekybos darbuotojų apie savo patirtį rasistinio džemperio dramoje, dauguma vartotojų turėjo tą patį atsakymą. Tai tikrai neturėjo įtakos jiems asmeniškai. Nors jie visi nepritarė vaizdui, jų parduotuvėse žemėje nebuvo daug pokyčių.

Vienas vartotojas pasakė: „Nemanau, kad kas nors išeis per jį ar nieko“, o kiti sakė, kad iš tiesų nieko nepastebi..

Nors tai nėra skirta rasizmui mažinti, aišku, kad prieštaravimų grėsmė išsiskleidė per žiniasklaidą, o ne pačiose parduotuvėse. Tačiau daugelyje Pietų Afrikos parduotuvių darbuotojai negali to paties pasakyti. Po prieštaravimų protestuotojai sunaikino ir apiplėšė parduotuves, palikdami jas visišku nesutarimu, prieš išvykdami su madingais „jeggings“ ir griuvėsiais nuo pečių. Kas liko išvalyti netvarą? Reguliarūs minimalaus darbo užmokesčio darbuotojai.

14 darbuotojų gauti gana atvėsti kompensavimo paketą, bet jis gali keistis ar būti pašalintas bet kuriuo metu

„H&M“ siūlo gana įdomų kompensacijos ir išmokų paketą, kurio gėrybės, pavyzdžiui, drabužių nuolaida, ir gimtadienis, bet ar žinojote, kad paketo sąlygos gali būti atšauktos bet kuriuo metu? Tam tikros naudos galima gauti ir visą darbo dieną dirbantiems darbuotojams, ir atrodo, kad H&M patiria tokią pačią problemą, kaip ir kiekviena mažmeninė parduotuvė: jie samdo kuo daugiau ne visą darbo dieną dirbančių darbuotojų, o ne mokėdami visą darbo dieną dirbančius darbuotojus. Tokiu būdu jie gali vengti mokėti už tam tikras išmokas ir išlaikyti rūpestingų darbuotojų armiją. Iš tikrųjų ji sako, kad jums reikia pasakyti savo gimtadienį, arba kad netikėtai netenkate atostogų užmokesčio, net jei jums buvo samdoma su sąlyga, kad dirbate pakankamai, kad gautumėte.

13 Vadovų pajėgos, siekdamos padėti klientams, verčiasi savavališkais laiko apribojimais

Klientų aptarnavimas nėra vienas iš stiprių „H & M“ kostiumų. Viena iš priežasčių, kodėl taip yra, yra tai, kad „H&M“ drabužiai parduoda save. Darbuotojai paprastai reikalingi svarbesnėms užduotims, pavyzdžiui, gyvulių laikymui, skaičiavimui, bėgimui ir organizavimui. Kitų parduotuvių darbuotojai gali būti ieškomi patarimų ar stiliaus patarimų, todėl H&M parduotuvėse dirbantiems darbuotojams gali būti suteiktas laikas tam tikriems klientams padėti.

Kai jie eina per tą laiką, jie gali būti papeikiami dėl laiko ir kalbėjimo. Kas yra terminas? Apie 3 minutes.

Daugiau nei tai ir jūs tikriausiai turite šiek tiek pernelyg smagu. Kad būtų išvengta to, kad jie būtų naudingi, darbuotojai stengiasi kuo greičiau padėti klientams, nors klientai greičiausiai galėtų padėti sau daugiau, jei jie šiek tiek atidžiau perskaitytų lentynose esančius ženklus.

12 darbuotojų buvo užgrobti rasiniai profiliai nekaltiems klientams ... ir kompanijai sumokėję didelį laiką

Po to, kai buvo saugoma H&M parduotuvė, o po to buvo sulaikyta ir ieškoma, 59 metų Brenda Moaning sugebėjo surinkti 105 000 JAV dolerių nuostolių, kurie buvo klaidingai apkaltinti parduotuvėse. Moaning, kuris yra afroamerikietis, teigė, kad incidentas įvyko dėl rasinės profiliavimo, ir daugelis jos šalininkų buvo linkę sutikti. Paprasta „YouTube“ paieška sukelia dešimtys rezultatų, susijusių su skirtingų klientų patirtimi, kai jie yra rasiniai profiliai H&M parduotuvėse. Prieš rasistinio džemperio prieštaravimus, „Brenda Moaning“ laimėjimas buvo didžiausias H&M, kada nors anksčiau sumokėjęs, ir artimiausia įmonė atėjo į rasizmo skandalą. Nors žiuri negalėjo daryti išvados, kad lenktynės buvo veiksnys, teismas vis dar nusprendė, kad jam buvo suteikta didelė suma.

11 „H&M Pays Factory“ personalas mažesnis už minimalų darbo užmokestį, nors jame gyvena apie žiniasklaidą

Nors H&M, atrodo, daro tam tikrus patobulinimus, kai kalbama apie gamybą, bendrovė vis dar turi daug nuveikti, kol nebebus išnaudojama nuskurdintų trečiųjų šalių piliečių. Išoriniai tyrimai Bangladeše nustatė, kad H & M beveik 200 gamyklų sąlygos vis dar iš esmės nesaugios, nepaisant įstatymų, priimtų po 2013 m. „Rana Plaza“ katastrofos, kurioje žuvo 1129 žmonės..

Įdarbindamas beveik 1 milijoną gamyklos darbuotojų, „H&M“ pažadėjo iki 2018 m. Padidinti savo darbo užmokestį, kad mokėtų darbuotojams „gyvąjį darbo užmokestį“, tačiau čia mes turime mažai pokyčių.

Kadangi „gyvenimo užmokestis“ gali keistis priklausomai nuo regiono ir įstatymų, atrodo, kad bendrovė dėtų visas pastangas, kad bet kokie pokyčiai būtų kuo ilgesni. Kiek kainuos mokėti gamyklos darbuotojams darbo užmokestį? Kai kurie rašytojai tiki, kad tik 25 papildomi centai už marškinėlį, kuriuos užima vartotojas.

10 Kartais Darbuotojai pavogia tiek daug, kad daro antraštes

H&M drabužiai yra žinomi pigiai, todėl ar galite įsivaizduoti, kiek drabužių Shamone Williams turėjo jam, kai jis buvo matomas pašalinant daugiau nei 2000 dolerių vertės drabužių saugumo kamerose? Po to, kai buvo suimtas, nufotografuotas ir apgaulingas, Williamsas buvo paleistas į obligacijas ir buvo suimtas namo. Nuostolių prevencija yra didžiulė problema „H&M“, o vagys nuo metų pradeda tapti meistriškesni. Vokietijoje daugelis moterų H&M darbuotojų skundėsi, kad jų vadybininkas privertė juos pašalinti drabužius, kad įrodytų, jog jie neuždengia apatinių drabužių dėvėdami juos iš parduotuvės. Creepy. Kai bendrovė buvo apklausta, atstovas spaudai paminėjo, kad, nors vadybininkas buvo drausmingas, tokiu būdu vagystė „iš tiesų kartais vyksta“..

9 Amerikos darbuotojai nesinaudoja tais pačiais atostogų privalumais, kaip ir Europos darbuotojai, ir iš tikrųjų gali padaryti juos ligoniais

Pagal Laiko žurnalas, JAV yra vienintelė išsivysčiusi šalis pasaulyje, kuri teisiškai neįpareigoja darbdavių suteikti darbuotojams mokamą atostogų laiką. Švedija, kur kilo H&M, įpareigoja savo darbuotojus per metus mokėti 25 mokamas atostogų dienas, o Australija leidžia darbuotojams 20 dienų.

Vienintelė kita šalis nei Amerika, kuri nesiūlo mokamų atostogų dienų? Japonija.

H&M atostogų politika keičiasi priklausomai nuo metų ir regiono, tačiau tyrimai rodo, kad nors Švedijos darbuotojai kruopščiai gauna naudos iš 25 apmokamų atostogų dienų per metus, išnykę amerikiečių darbuotojai gali nukentėti nuo lėtinio nuovargio, nemigos, nerimo ir depresijos. Dėl įtemptos „H & M“ parduotuvės pobūdžio darbuotojų perdegimas neturėtų nustebinti.

8 Dirbdamas vienas darbuotojas buvo apkaltintas dviem baisiais nusikaltimais

2017 m. Shaun Ivy iš Šv. Čarlzo, Misūris, buvo apkaltintas kaltinimu dėl užpuolimo ir pagrobimo. Jis stebėjo ir užpuolė tris moteris po to, kai jie matė savo darbą kaip nuostolių prevencijos pareigūnas H&M. Daroma prielaida, kad yra daugiau aukų, tačiau tik po trijų atidengimo. Ivy juos stebėdavo per saugumo kameras, apkaltino moteris vagystes, tada priverstų jas į savo automobilį, nukreipdamas jas į savo namus. Jis juos užpuolė. Deja, tai beveik nepastebėta, kol aukos nenusprendžia pateikti. Visada liūdna matyti, kad kažkas naudojasi savo įgaliojimais, kad išnaudotų kitus. Iš pradžių buvo manoma, kad buvo tik dvi aukos, tačiau trečiasis buvo įkvėptas atvykti po to, kai jį pamatė naujienas.

7 darbuotojai turi susidoroti su bjauriais pokyčių kambariais ir klientais, kurie sunaikina drabužius

Jūs žinote, ką jie sako apie klientų aptarnavimą: klientas visada yra psichinis. Yra kažkas apie persirengimo kambarius, kurie pritraukia labiausiai nenormalus žmones. „Reddit“ darbuotojai pasidalino istorijomis apie viską, kas pasikeitimo patalpose buvo nuo šiukšlių, išsiliejusios kavos, išmatų, sunaikintų drabužių su žyma. Galbūt galvojate apie tai, ką jūs žinote, bus per mažas?

Be to, galbūt tai nėra gera idėja išbandyti naują skystąjį pagrindą prieš ištraukdami baltą palaidinę virš galvos, nebent jūsų daiktas yra smėlio spalvos juostelės.

Klientai turi tendenciją išskirti ekranus ir stelažus ir išmesti daiktus ant grindų. Deja, kai kurie neturtingi kolegijos studentai turės paimti viską, kad pradėtų viską per kelias valandas. Kitą kartą, kai esate „H&M“, galvokite apie tai, kaip daryti jogą. Atsipalaiduokite, nustatykite ketinimą ir naudokite visą jėgą, kad neturėtumėte perduoti dujų persirengimo kambariuose.

6 nauji samdymai priversti įeiti į teisinį statusą „Kvietimas“ statusas be jokių pamainų

Priklausomai nuo to, kur gyvenate, gali būti neteisėta, kai esate „paskambinus“. Tai netrukdo daugeliui mažmenininkų užsiimti praktika. „H & M“ „Glassdoor“ apžvalgos yra pilnos dabartinių ir buvusių darbuotojų skundų, kad jie buvo samdomi dėl to, kad jie yra planuojami dirbti pilną ir ne visą darbo dieną, bet vis dėlto jie klausia, ar jie visai dirbs. Būdamas budėjimu, sunku vykdyti šoninius projektus, studijuoti, bendrauti ir net planuoti grafiką. Kai dauguma jūsų darbuotojų yra kolegijos studentai, tai gana aišku, kodėl ši praktika yra problema. Deja, „H&M“ parduotuvių tvarkymas, atrodo, yra įprotis nesielgti su savo darbuotojais kaip žmonės, pirmenybę teikiant jiems įdomu, ar jie netgi iš tiesų turi darbą.

5 Net ir judriausios parduotuvės paprastai yra nepakankamos ir jomis susiduriama su sunkia apyvarta

Vienas iš blogiausių naujų darbo vietų yra mokymas. Darbą „H&M“ supa žmonės, kurie visą laiką mokosi. Mažai galimybių siekti pažangos ir chaotiškų darbo sąlygų - bent jau pagal „Glassdoor“ darbuotojus - apyvartos lygis yra labai didelis.

„H&M“ parduotuvės dažnai yra labai užimtos, tačiau vadovybė tikslingai neskiria pakankamai darbuotojų, kad galėtų dirbti ant grindų, kad sumažintų išlaidas..

Bet kokioje kompanijoje esmė yra taupyti kuo daugiau pinigų, tačiau H&M atveju tai reiškia, kad jos judriosios parduotuvės paverčiamos karo zonomis. Kai sąlygos yra pernelyg įtemptos, darbuotojai su spaudimu mažai motyvuoja, kad tęstųsi. Štai kodėl H&M visada samdo! Jei ieškote savo pirmo darbo, turėtumėte visiškai apsvarstyti H&M. Jei jūs galite tai elgtis ten, galite jį valdyti bet kur.

4 darbuotojams neleidžiama diskutuoti dėl darbo užmokesčio, kad būtų galima nuslėpti tą faktą, kurio niekas nepasieks

Dauguma „H&M“ darbuotojų gauna atlygį tik kartą per kelis mėnesius automatiškai. Labai nedaug pakilimų ir premijų skiriama dėl atlikimo, o nors yra keletas išimčių, darbuotojai vis tiek nenori aptarti darbo užmokesčio. Tai reiškia, kad dauguma H&M darbuotojų turi patirti ilgas, užimtas dienas, šiek tiek daugiau už minimalų darbo užmokestį, bet nepakankamai, kad padarytų didžiulį skirtumą. Kaip jau minėjome, pagrindinė eilutė yra išlaidų mažinimas, net ir darbuotojų patirties sąskaita. Vienas „Glassdoor“ recenzentas paminėjo, kad vadybininkas ją supykdė po to, kai sužinojo, kad naujasis aukštasis buvo mokamas daugiau nei standartinis minimumas, ir buvo pasakyta, kad darbuotojams iš tikrųjų neleidžiama aptarti darbo užmokesčio, kad būtų išvengta sunkių jausmų. Tai iš tikrųjų nėra taisyklė, bet atrodo gana dažna.

3 darbuotojai imsis NAUDOTI drabužius, kad galėtumėte pasiūlyti Jums nuolaidą

Priklausomai nuo parduotuvės, galite gauti nuolaidą, naudodami savo naudojamus drabužius. Jie nebūtinai turi būti naudojami „H&M“ drabužiams, bet mes spėjome, kad jei apie tai žinotumėte anksčiau, jūs tikriausiai ten pakankamai dažnai, kad galėtumėte turėti gana nuoseklią spintą. Net ir tada kai kurie pirkėjai atneša naudotų drabužių kiekvieną kartą, kai jie nusipirko, kad gautų nuolaidą. Jei esate į greito mados etiką, tai gali būti gera idėja

realybė yra ta, kad 0,1 proc. dovanotų drabužių perdirbama į medžiagas, kurias naudoja „H & M“ sąmoningas rinkinys, kuris pats savaime buvo pavadintas klaidinančiu vartotojus, manydamas, kad jie perka nieko daugiau nei dirbtinės žaliavos rinkodara.

Galbūt praleiskite H&M ir aukokite savo drabužius labdarai.

2… BET darbuotojai yra priversti sunaikinti neparduotus drabužius su žirklėmis ir skustuvų peiliais

2010 m Niujorko laikas paskelbė straipsnį apie H & M praktiką sunaikinti neparduotus drabužius prieš išmetimą. Moteris matė, kad darbuotojas puikiai panaudojamus drabužius susmulkino su dėžutėmis, todėl buvo atskleista, kad įmonė ryžtingai sugriauna drabužius, kad būtų išvengta perpardavimo ir sukčiavimo. Jūs manote, kad vienas didžiausių mažmenininkų pasaulyje būtų šiek tiek atviresnis perdirbimui, bet, deja,… 2017 m. Slaptas Danijos žurnalistų tyrimas atskleidė, kad H&M sudegino 60 tonų neparduotų drabužių, daugiau nei jų vidutinis 12 tonų per metus. Galbūt kompanija gali išleisti pinigus, kuriuos taupo, užkertant kelią sukčiavimui, susijusiam su didelių drabužių kiekio perdirbimo metodų kūrimu? Visuotinis atšilimas vadinamas. Jis nori, kad jo rožinis marškinėliai būtų atgal.

1 tariamai, klientai retai nusipirkau „Cringy“ marškinėliai su atsitiktiniais žodžiais ir netgi jų darbuotojai nekenčia

Ar jūs kada nors bijojote per H&M stelažus ir radote puikų tūkstantmetį rožinį marškinėlį, o gal ir puikų „Kylie Jenner“ įkvėpimą, kad galėtumėte rasti žodžius „I LITERALLY HATE MONDAYS“, nubrėžtus atgal? Kodėl jie tai daro?!

Iš tikrųjų yra protinga priežastis.

Įdėdami konkrečius žodžius ir grafiką ant savo drabužių, jie gali pasinaudoti konkrečia tendencija, žinodami, kad jis bus nupirktas ir netrukus išmestas po sezono praėjimo.

Tai atneš klientui atgal į parduotuvę, kad įsigytų daugiau sezono drabužių. Vienintelė problema? Niekas jų neperka! Kodėl tai problemiška? Nes nepriklausomai nuo to, ar jie parduodami, jie eina į šiukšlinę.