J.Crew pristato klientų apdovanojimų planą

J.Crew pirkėjai nebuvo tokie lojalūs, kaip ir kada nors manė. Pagal Fortūna, prekės ženklas parodė, kad per trejus metus nuosekliai mažėja pardavimų apimtis, o tai privertė bendrovę persvarstyti keletą savo verslo strategijų. Vienas iš kompanijos planų laimėti klientus yra pasiūlyti naują programą.

Apdovanojimų programa apdovanoja klientus 5 $ už kiekvieną 200 JAV dolerių. Kitas perkėlimas yra tas, kad kiekvienas, kuris prisijungia prie naujos programos, gauna nemokamą pristatymą visais pirkimais, neatsižvelgiant į užsakymo sumą. Be to, jis gali laisvai prisijungti ir jį galima padaryti internetu arba parduotuvėje.

Užsiregistravau @ jcrew premijų programaiards pic.twitter.com/JTmqjljih6

- Cara Answini (@heeycara) 2018 m. Rugpjūčio 1 d

Šiuo metu J.Crew yra apdovanojimų programa, tačiau turite turėti J.Crew kredito kortelę. Anksčiau tiems, kurie turėjo kortelę, buvo suteiktos specialios akcijos, apdovanojimai po tam tikros sumos išleidimo ir ankstyva prieiga prie pardavimo. Neaišku, ar kortelės narių programa vis dar egzistuos, ar nauja lojalumo programa ją visiškai ištirps.

Skaityti daugiau: J. Crew tiesiog pristato naują naktinių drabužių kolekciją

Nors naujoji premijų programa jau buvo pradėta įgyvendinti, ji vis dar vystosi, o tai reiškia, kad daugiau galimybių galėtų būti. J.Crew prezidentas ir vyriausiasis patirties pareigūnas Adamas Brotmanas, kuris buvo „Starbucks“ skaitmeninis vykdytojas, paaiškino, kad bendrovė norėjo, kad naujoji programa būtų sėkminga, tačiau vis dar rengia daugiau elementų. Visai sąžiningai tai yra palengvinimas, nes 5 dolerio atlygis už kiekvieną išleistą 200 dolerių yra ne toks didelis klientams, palyginti su daugeliu kitų mažmeninės prekybos parduotuvių lojalumo programų.

Aš rimtai myliu viską @jcrew pastaruoju metu! Nauji kūriniai, kuriuos jie tiesiog pristatė internete, man taip džiaugiamės dėl #fall + dabar jie pagaliau turi apdovanojimų programą! * cue the confetti * 🙌🏻🎉 Koks yra jūsų mėgstamas mažmenininkas, kuriam norite pirkti? Al… https://t.co/MNx7rqfqMK pic.twitter.com/L3ti3zS1xe

- ChantelleBallesteros (@blushfulbelle) 2018 m. Rugpjūčio 3 d

Jei tai daroma teisingai, skatinimo programa gali atnešti lojalius klientus atgal į prekės ženklą ir tikiuosi, kad jie išeis iš savo funk. Žmonės mėgsta manyti, kad jie gauna sandorį arba gauna specialų režimą. Tai puiki idėja, kad įmonės galėtų tai padaryti, tačiau tai turi būti padaryta teisingai, arba ji gali užblokuoti.

Ką manote apie J.Crew premijų programą? Ar tai padės jums pirkti prekės ženklą daugiau? Praneškite apie savo mintis apie šią programą komentaruose.

Skaityti daugiau: „H&M“ pakeis drabužių dydžius